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  Orientação Médica por Telefone 24H

O serviço de Orientação Médica por Telefone garante aos Associados suporte médico por telefone, 24H por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados e finais de semana, para orientações de saúde e esclarecimento de dúvidas.

Procedimentos permitidos

- Esclarecer dúvidas quanto a diagnósticos e exames;
- Orientar para o preparo adequado para realização de exames (jejum, cuidados, abstinências, etc.);
- Indicar especialistas adequando às necessidades, evitando consultas múltiplas e desnecessárias;
- Indicar a vacinação adequada de acordo com a faixa etária, em situações de viagens (nacionais e/ou internacionais), de acordo com as exigências     sanitária das localidades, e vacinações preventivas e não obrigatórias;
- Instruir objetivamente como proceder diante de situações adversas à saúde;
- Orientar como agir diante de situações de risco iminente à saúde, inclusive oferecendo suporte e apoio em ações de primeiros socorros;

Características Operacionais

- A partir do atendimento inicial onde é realizada a triagem para a identificação do motivo da queixa, será encaminhará o atendimento a um médico responsável;
- Todos os atendimentos são gravados e o sigilo das informações garantidas com base na legislação vigente. Pode ser realizado por enfermeiro a partir de definição de protocolos específicos;
- Não é permitido em hipótese alguma a consulta médica (definição de diagnóstico, prescrição de medicamentos, etc.), que só pode ocorrer na forma presencial.